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CMMI軟件能力認證

CMMI認證
中文名
CMMI認證
外文名
Free CMMI certification enterprises
類    型
CMMI認證
目    的
推動信息技術產業事業的繁榮
目錄
1. 1 起源與發展
2. 2 基本思想
3. 3 原則
1. 4 目標
2. 5 等級
3. 6 方法
1. 7 內容
2. 8 評估方法
3. 9 價值
起源與發展

CMM是Capability Maturity Model的縮寫形式,是美國國防部委托CMU-SEI(卡耐基梅隆大學的軟件工程協會)開發的一套標準,用以對軟件承包商的開發能力進行評估。
美國防部因外包項目而造成的損失以億美元為單位計,而CMM的實施則極大的提高了其外包項目的開發管理水平。后來,很多軟件開發商發現CMM可用來改進軟件開發管理過程,CMM因此得以推廣,進而在全球范圍內流行。
上世紀90年代末,SEI組織開發了CMMI(Capability Maturity Model Integration),CMMI是以3個基本成熟度模型為基礎綜合生成的,分別是面向軟件開發的SW-CMM ( Software-CMM )、面向系統工程的SE-CMM ( System Engineering-CMM )以及面向并行工程的IPD-CMM (Integrated Product Development-CMM )。基于企業會將系統或產品的某些部分采用外購或協同開發模式進行的考慮,SEI又將外購成熟度模型SA-CMM ( Supplier Sourcing-CMM )作為CMMI的第4個模型源。其中Integration的用意是解決現有不同CMM模型的重復性、復雜性問題,并對CMM家族標準進行統一。CMMI將軟件CMM2.0版草案C(SW-CMM)、EIA過渡標準731(SE-CMM)及IPD-CMM集成為一體,同時,還與ISO15504相兼容。從內容組織上看,CMMI更適合有志于改進過程的企業根據自身情況定制改進方案。SEI在2011年3月發布CMMI 1.3版本,為當前使用的版本。
CMMI模型由一系列的PA(過程域)組成,這些PA構成了集成能力模型的核心,為企業提供了軟件工程、系統工程、集成產品及過程開發方面的過程改進框架和指南。在CMMI中,軟件組織可以按照兩中模型改進自己的軟件開發過程——連續的和階段性的模型。
據SEI統計,通過CMMI認證并切實實施CMMI管理模式的軟件公司對項目的估計與控制能力約提升40%到50%;生產率提高10%到20%,軟件產品出錯率下降超過1/3。

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基本思想

1.解決軟件項目過程改進難度增大問題
2.實現軟件工程的并行與多學科組合
3、實現過程改進的最佳效益
原則

1.強調高層管理者的支持。過程改進往往也是由高層管理者認識和提出的,大力度的、一致的支持是過程改進的關鍵。
2.仔細確定改進目標,首先應該對給定時間內的所能完成的改進目標進行正確的估計和定義并制定計劃。選擇能夠達到的目標和能夠看到對組織的效益。
3.選擇最佳實踐,應該基于組織現有的軟件活動和過程財富,參考其他標準模型,取其精華去其糟粕,得到新的實踐活動模型。
4.過程改進要與組織的商務目標一致,與發展戰略緊密結合。
目標
1.為提高組織過程和管理產品開發、發布和維護能力的提供保障。
2.幫助組客觀織評價自身能力成熟度和過程域能力,為過程改進建立優先級以及執行過程改進。
等級

軟件過程能力成熟度的五個等級的關鍵特征是:
1.初始級。企業的項目開發過程始終處于黑盒狀態,項目經常失控,對于關鍵開發人員的依賴性極大,項目組也始終處于一種救火式的狀態。成功來源于個人英雄主義而非機構行為,因此它不可重復,更換人員后成功便難以維持。
2.管理級。明確了基本的項目管理和控制;對特定的項目,建立了管理該項目的策略,以及實現這些策略的過程;新項目的計劃和管理,基于類似項目經驗;過程能力主要通過管理單個項目的過程,來得到提高和增強;不同的項目可有不同的軟件過程。
3.已定義級。軟件過程已被提升成標準化過程,從而更加具有穩定性、重復性和可控性;工程活動和管理活動,集成為一個有機的整體;軟件工程組(SEPG)專門負責訂立機構的標準軟件過程;標準的軟件過程結合具體項目的特點,經過裁剪形成項目的過程;時間、成本和實現功能均可跟蹤和控制,產品的質量得到保證。企業由項目組級管理機制轉向組織級管理機制,組織內的每一個項目組都遵循組織級開發過程進行開發工作。
4.量化管理級。定量、可預測、異常控制和高質量;軟件的過程和產品,有定量的質量指標;產品和生產過程的控制具有可預測性。
5.優化管理級。機構集中于持續的過程改進。
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方法

1.決定哪個CMMI模型等級最適合組織過程改進需要。
2.選擇模型的表示法是連續式還是階段式。
3.決定組織需要用到的模型中的知識領域。
4.類似CMM提出的過程改進6步,集成化過程改進分成:開始集成過程改進,建造集成改善平臺,集成傳統過程,啟動新過程,進行改進評估。
內容

CMMI內容分為三個級別
Required必需的
模型和過程改進的基礎。
模型構件是目標,代表了過程改進想要達到的最終狀態,它的實現表示了項目和過程控制已經達到了某種水平。當一個目標對應一個關鍵過程域,就稱為"特定目標";對應整個關鍵過程域就稱為"公用目標"。整個CMMI模型包括了54個特定目標,每個關鍵過程域都對應了一到四個特定目標。每個目標的描述都是非常簡捷的,為了充分理解要求的目標就是擴展"期望"的構件。
Expected期望的
在過程改進中起到主要作用,但是某些情況不是必須的可能不會出現在成功的組織模型中。
模型構件是方法,代表了達到目標的實踐手段和補充認識。每個方法都能映射到一個目標上,當一個方法對一個目標是唯一就是"特定方法";而能適用于所有目標時就是"公用方法"。CMMI模型包括了186個特定方法,每個目標有兩到七個方法對應。
Informative提供信息的
構成了模型的主要部分,為過程改進提供了有用的指導,在許多情況下他們對需要和期望的構件做了進一步說明。
CMMI包括了10種"提供的信息":目的,概括和總結了關鍵過程域的特定目標;介紹說明,介紹關鍵過程域的范圍、性質和實際方法和影響等特征;引用,關鍵過程域之間的指向是通過引用;名字,表示了關鍵過程域的構件;方法和目標關系,關鍵過程域中方法映射到目標的關系表;注釋,注釋關鍵過程域的其他模型構件的信息來源;典型工作產品集,定義關鍵過程域中執行方法時候產生的工作產品;子方法,通過方法活動的分解和詳細描述;學科擴充,CMMI對應學科是獨立的,這里提供了對應特定學科的擴展;公用方法的詳細描述,關鍵過程域中公用方法應用實踐的詳細描述。
評估方法

CMMI目前使用的評估方法為SCAMPI。
SEI將CMMI的評估過程分為Class A、B、C三種類型:
Class A類評估:是正式的標準過程,目的是獲得評估等級,評估過程需執行所有的評估步驟 ,在CMMI標準中需要滿足ARC要求( Appraisal Requirement for CMMI ),需要組建正式評估小組,并需要SEI授權的主任評估師領導評估組進行評估。根據被評估的CMMI的不同級別,評估組人數通常為4-9人,評估天數為5-10天,被評估企業派人參加ATM。評估方式為文件審查和人員訪談,評估輸出物為最終評估報告,并由主任評估師向SEI注冊評估結果。具體評估過程詳細描述參見SCAMPI(Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement)“標準的CMMI評估方法”。企業做CMMI評估并向SEI注冊,都是采用本類評估。
Class B類評估:只需要滿足部分的ARC要求,并可以只收集更少的信息,但必須包括從訪談方式獲得的信息,不需要最終產生組織的成熟度級別,評估組的負責人既可以是SEI授權主任評估師,也可以由組織內部有經驗的成員擔當,可以認為是組織內部的評估過程,可以在過程改進過程中的診斷過程中使用,也可以在組織發展過程中進行階段性評估審計時使用。
Class C類評估:是一種非正式評估過程,滿足更少的ARC要求,組織快速瀏覽過程,只確定相對較少過程域,不需要SEI授權評估師給出組織成熟度級別。一般是針對特定少數或一個項目,或針對少數過程、或一個過程在組織中執行的情況進行評估,通常是在組織發展過程中進行。
價值

通過CMMI評估與認證對于企業的價值在于,CMMI的系統模型和技術規范保證了企業可以獲得全球最權威的軟件技術開發和管理能力的認可。那么,通過CMMI認證的企業就可以得到以下一些核心的價值:
首先,通過了CMMI評估與認證,企業的軟件開發能力得到了足夠的提升和規范,對軟件過程管理有了可以遵循的標準;
第二,通過了CMMI評估與認證,可以幫助企業更好地去建設自己的軟件開發和管理團隊,并同時對組織管理產生積極的影響。
第三,CMMI評估與認證是個全球軟件開發行業絕對認可的技術、管理標準,獲得了此標準的評估和認證的企業便獲得了行業的技術資格與認可,因此就可以得到更多的外包訂單、技術合約等。這對軟件外包企業至關重要。
最后,CMMI系統是個集成體系,它不僅可以運用到軟件開發和管理過程中,而且可以對企業、項目各個環節的過程管理,以及組織和團隊的建設都起到一定的規范和管理效果。因此,其在各個領域都得到了充份的認可。 [1]


◆什么是CMMI? 
重慶CMMI認證★重慶ISO27001認證★重慶ISO20000認證★重慶ITSS認證

CMM是由美國卡內基梅隆大學的軟件工程研究所(SEI)創立的CMM(Capability Maturity Model 軟件能力成熟度模型)認證評估,在過去的十幾年中,對全球的軟件產業產生了非常深遠的影響。
CMM是目前世界公認的軟件產品進入國際市場的通行證,它不僅僅是對產品質量的認證,更是一種軟件過程改善的途徑。軟件開發企業通過CMM的評估認證不僅僅是目標,它是推動軟件企業在產品的研發、生產、服務和管理上不斷成熟和進步的手段,是一種持續提升和完善企業自身能力的過程。
CMM分幾個等級?
CMM共有五個等級,分別標志著軟件企業能力成熟度的五個層次。從低到高,軟件開發生產計劃精度逐級升高,單位工程生產周期逐級縮短,單位工程成本逐級降低。據SEI統計,通過評估的軟件公司對項目的估計與控制能力約提升40%到50%;生產率提高10%到20%,軟件產品出錯率下降超過1/3。
對一個軟件企業來說,達到CMM2就基本上進入了規模開發,基本具備了一個現代化軟件企業的基本架構和方法,具備了承接外包項目的能力。CMM3評估則需要對大軟件集成的把握,包括整體架構的整合。一般來說,通過CMM認證的級別越高,其越容易獲得用戶的信任,在國內、國際市場上的競爭力也就越強。因此,是否能夠通過CMM認證也成為國際上衡量軟件企業工程開發能力的一個重要標志。


CMM的五個等級
重慶CMMI認證★重慶ISO27001認證★重慶ISO20000認證★重慶ITSS認證
◆ CMM 1--初始級
軟件過程是無序的,有時甚至是混亂的,對過程幾乎沒有定義,成功取決于個人努力。管理是反應式的。
◆ CMM 2--已管理級
建立了基本的項目管理過程來跟蹤費用、進度和功能特性。制定了必要的過程紀律,能重復早先類似應用項目取得的成功經驗。
◆ CMM 3--已定義級
已將軟件管理和工程兩方面的過程文檔化、標準化,并綜合成該組織的標準軟件過程。所有項目均使用經批準、剪裁的標準軟件過程來開發和維護軟件,軟件產品的生產在整個軟件過程是可見的。
◆ CMM 4--量化管理級
分析對軟件過程和產品質量的詳細度量數據,對軟件過程和產品都有定量的理解與控制。管理有一個作出結論的客觀依據,管理能夠在定量的范圍內預測性能。
◆ CMM 5--優化管理級
過程的量化反饋和先進的新思想、新技術促使過程持續不斷改進。

CMMI的原則:
重慶CMMI認證★重慶ISO27001認證★重慶ISO20000認證★重慶ITSS認證
1、強調高層管理者的支持。過程改進往往也是由高層管理者認識和提出的,大力度的、一致的支持是過程改進的關鍵。
2、仔細確定改進目標,首先應該對給定時間內的所能完成的改進目標進行正確的估計和定義并制定計劃。選擇能夠達到的目標和能夠看到對組織的效益。
3、選擇最佳實踐,應該基于組織現有的軟件活動和過程財富,參考其他標準模型,取其精華去其糟粕,得到新的實踐活動模型。
4、過程改進要與組織的商務目標一致,與發展戰略緊密結合。

CMMI目標:
重慶CMMI認證★重慶ISO27001認證★重慶ISO20000認證★重慶ITSS認證
1、為提高組織過程和管理產品開發、發布和維護能力的提供保障。
2、幫助組客觀織評價自身能力成熟度和過程域能力,為過程改進建立優先級以及執行過程改進。

CMMI的方法:
1、決定哪個CMMI模型等級最適合組織過程改進需要。
2、選擇模型的表示法是連續式還是階段式。
3、決定組織需要用到的模型中的知識領域。
4、類似CMM提出的過程改進6步,集成化過程改進分成:開始集成過程改進,建造集成改善平臺,集成傳統過程,啟動新過程,進行改進評估。

CMMI內容:
重慶CMMI認證★重慶ISO27001認證★重慶ISO20000認證★重慶ITSS認證
CMMI內容分為三個級別
◆Required必需的:
是模型和過程改進的基礎。
模型構件是目標,代表了過程改進想要達到的最終狀態,它的實現表示了項目和過程控制已經達到了某種水平。當一個目標對應一個關鍵過程域,就稱為"特定目標";對應整個關鍵過程域就稱為"公用目標"。整個CMMI模型包括了54個特定目標,每個關鍵過程域都對應了一到四個特定目標。每個目標的描述都是非常簡捷的,為了充分理解要求的目標就是擴展"期望"的構件。
◆Expected期望的:
在過程改進中起到主要作用,但是某些情況不是必須的可能不會出現在成功的組織模型中。
模型構件是方法,代表了達到目標的實踐手段和補充認識。每個方法都能映射到一個目標上,當一個方法對一個目標是唯一就是"特定方法";而能適用于所有目標時就是"公用方法"。CMMI模型包括了186個特定方法,每個目標有兩到七個方法對應。
◆Informative提供信息的:構成了模型的主要部分,為過程改進提供了有用的指導,在許多情況下他們對需要和期望的構件做了進一步說明。
CMMI包括了10種"提供的信息":目的,概括和總結了關鍵過程域的特定目標;介紹說明,介紹關鍵過程域的范圍、性質和實際方法和影響等特征;引用,關鍵過程域之間的指向是通過引用;名字,表示了關鍵過程域的構件;方法和目標關系,關鍵過程域中方法映射到目標的關系表;注釋,注釋關鍵過程域的其他模型構件的信息來源;典型工作產品集,定義關鍵過程域中執行方法時候產生的工作產品;子方法,通過方法活動的分解和詳細描述;學科擴充,CMMI對應學科是獨立的,這里提供了對應特定學科的擴展;公用方法的詳細描述,關鍵過程域中公用方法應用實踐的詳細描述。

CMMI評估方法:
重慶CMMI認證★重慶ISO27001認證★重慶ISO20000認證★重慶ITSS認證
自1991年起,CMM出現了很多模型,覆蓋了各種各樣的專業領域。其中著名的模型有:系統工程、軟件工程、軟件采購、集成產品、流程開發等。
當企業想要在組織內不同專業領域的流程改進,這些針對不同專業領域的模型在架構?內容和方法上的不同限制了組織成功實施改進的能力。此外,將這樣模型在組織內部集成也提高了培訓?認證和改進的費用。一套包括多個專業領域的模型加上整合的培訓和認證支持將解決這些問題。
  CMMI(Capability maturity model integration)是為了合并三個模型到一個框架中
  Capability Maturity Model for Software (SW-CMM) v2.0 draft C,
  Electronic Industries Alliance Interim Standard (EIA/IS) 731
  Integrated Product Development Capability Maturity Model (IPD-CMM) v0.98
  正如其他CMM模型,CMMI提供了流程改進的指導,而不是流程或流程的描述。組織使用的實際流程取決于很多因素,包括應用領域?組織框架和規模。CMMI將許多經過驗證的方法加入架構中,來幫組組織評價成熟度?某個軟件流程的能力度,并且建立改進的優先順序和實施改進。
  從CMMI框架可以產生不同的CMMI模型,因此必須首先確定那種模型最適合企業流程改進的需要。
  階段式描述 or 連續式描述
  系統工程 or 軟件工程 or 兩者皆有
  使用連續式描述可以根據企業需要選擇流程改進順序,降低企業風險,這給通過ISO做流程改進提供了一個方便的比較。使用能力度(Capability)來衡量。
  階段式描述提供了已經過驗證的流程改進順序,方便從CMM移植過來。使用成熟度(Maturity)來衡量流程改進。
  系統工程包括整個系統的開發,可能包括軟件也可能不包括。
軟件工程用于軟件系統的開發,主要集中在使用系統的?科學的?量化的方法來開發?運行?維護軟件。

CMMI的評估方式:
重慶CMMI認證★重慶ISO27001認證★重慶ISO20000認證★重慶ITSS認證
自我評估:用于本企業領導層評價公司自身的軟件能力。
主任評估:使本企業領導層評價公司自身的軟件能力,向外宣布自己企業的軟件能力

CMMI的評估類型:
軟件組織的關于具體的軟件過程能力的評估。
軟件組織整體軟件能力的評估(軟件能力成熟度等級評估)。

ISO27001實用規則
重慶CMMI認證★重慶ISO27001認證★重慶ISO20000認證★重慶ITSS認證
ISO27001 信息安全管理實用規則ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標準,該標準由英國標準協會(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標準。BS7799分為兩個部分:BS7799-1,信息安全管理實施規則BS7799-2,信息安全管理體系規范。第一部分對信息安全管理給出建議,供負責在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用;第二部分說明了建立、實施和文件化信息安全管理體系(ISMS)的要求,規定了根據獨立組織的需要應實施安全控制的要求。
1、CMMI簡述
CMMI全稱軟件能力成熟度模型集成,最初是美國國防部為了準確衡量其供應商的研發能力,委托卡內基梅隆大學的軟件工程研究所(SEI)制定的。其最初的對象只是針對軟件,但目前已經延伸擴展到硬件及系統集成等各個方面。
CMMI其實就是一個過程框架,給出了一組管理企業的最佳實踐。
2、CMMI在中國的發證機構
SEI授權的中國單位可為國內的其它企業評測及頒發證書,目前國內有許多家,如深圳華賽信息咨詢公司、深圳市華軟艾建科技有限公司、上海連陸信息技術有限公司等等。
3、申請CMMI的目的
一是為公司取得CMMI證書;二是真正使其對公司的項目實施,甚至整個公司的管理有一個較大的幫助,從而提升公司的管理能力。
4、申請CMMI的級別及原因
建議公司申請CMMI的級別為三級。
CMMI共分五個級別,其中一級最低,五級最高;首次申請的企業最高可申請三級;目前全國90%的已獲CMMI認證企業均為三級,因此就證書而言,申請二級的意義不大。
5、CMMI認證的方法
一是核查公司的相關資料,選定認證機構之后,其將會按照認證老師的要求協助完成資料,材料準備時間將會跟過程關聯,復雜而漫長;二是訪談,訪談所審核單位的每一個人,要求每一個人都必須訪談通過(可壓縮為一個部門或幾個部門)。中間包括無數次的培訓、測試、改正、完善、歸檔等過程。
6、認證實施流程
備注:該流程為經過咨詢后自己總結的大概流程,如果某一環節不通過,將會返回與之有關的最初一步進行重新循環。詳細流程需認證老師最終制定。
7、認證時間
認證時間需根據企業的基本情況及實施狀況來確定,一般以三至四個月為一個周期,順利的話,一個周期即可,但也許會兩個周期,或者三個周期,或者更多。如果是要CMMI真正有效果的實施,至少需要一年半的時間來獲得證書,但也可以采取“先有后優”的原則,即先拿下證書,然后逐步完善體質,但說實話,這種模式僅是拿到證書而已,至于效果,就微乎其微了,長遠一點看,這種模式會給復評帶來很大的難度。
8、證書有效期
證書有效期為三年,三年之后可以選擇復評或者升級,

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